가상계좌는 주문금액, 계좌번호, 은행명이 일치해야만 입금이 가능하며 주문이 정상적으로 처리됩니다. 가상계좌는 하나의 주문번호에 하나의 계좌번호가 생성되기 때문에 여러 가지 상품을 각각 주문하셨을 경우 입금 또한 해당 주문 별로 각각 하셔야 하며, 여러 가지 상품을 장바구니에 담아 한 번에 주문하셨을 경우에는 주문 총 금액을 한 번에 입금을 해주시면 됩니다. 입금 시에는 금액, 은행, 가상계좌 번호가 일치해야 입금 즉시 확인이 이루어지며, 입금예정 정보와 동일하지 않을 경우 입금 연결이 되지 않으니 유의해 주시기 바랍니다.

가상계좌는 하나의 주문번호에 하나의 은행계좌번호가 1:1 매칭되는 방식입니다. 예전에 사용했거나 발급받으신 계좌로 입금을 시도할 경우 주문 관련정보가 일치하지 않아 입금 연결이 되지 않으니 유의해 주시기 바랍니다.

시스템 오류로 인해 일시적인 입금 장애가 발생될 수 있으며, 잘못된 가상계좌가 안내될 수도 있습니다. 입금 장애가 발생하면 시간을 두고 입금 재시도 부탁 드리며, 이후에도 동일한 사유로 입금이 되지 않으면 가상계좌가 오류이므로 주문취소 후 재주문 해주시면 됩니다. 자세한 문의는 고객만족센터 1661-4171 (해외 +82-70-4337-9002)로 문의주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

현금결제를 카드결제로 바꾸기 원하실 경우 현금결제 주문내역을 취소하신 후 카드결제로 재주문 해주셔야 합니다.

PG사를 통해 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 PG사의 이름으로 기록됩니다. 저희쪽으로는 결제여부 및 결과만 전달되며 고객님들의 개인정보는 전달되거나 보관되지 않습니다.

기존에는 각 은행별로 정해진 하나의 계좌번호로 입금하시는 방식이었으나, 가상계좌는 고객님께서 주문하시는 각각의 주문에 새로운 계좌번호가 생성되게 되는 형태의 서비스입니다. - 하나의 주문번호에 하나의 은행계좌번호가 1:1 매칭되는 방식입니다. - 입금 시 입금액, 입금자명 등을 잘못 기입하셔서 입금확인이 지연되어 이를 도입하였습니다. - 이를 계기로 빠른 입금확인이 가능, 좀더 빠른 배송을 받으실 수 있게 되었습니다. - 가상계좌는 창구·인터넷뱅킹·폰뱅킹·은행 CD기·ATM 이체 기계를 통해 입금이 가능합니다. 단, 자동화기기(CD/ATM) 이용시 은행의 구조적인 문제로 가상계좌로의 입금이 안될 수도 있음을 양해해 주시기 바랍니다.