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[한국일보 2015-03-19]
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[한국일보 2015-03-19]
2015 대한민국 서비스만족대상 - 고객을 최고의...
[한국경제매거진 2014-07-08]
와이즈앤노블, 2014 프리미엄브랜드대상 수상
[한국일보 2014-03-27]
대한민국서비스만족 - e서비스부문 와이즈앤노블 대상수상
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웹브라우져 Internet Explorer 10을 사용할 경우 결제문제
작성일:
2013-09-25 14:19:24
목록
<P style="MARGIN: 12pt 0cm 6pt"><FONT face="맑은 고딕">사용중인 컴퓨터의 운영체제가<SPAN lang=EN-US> Winodws 7 </SPAN>또는<SPAN lang=EN-US> Windows 8</SPAN>인 경우<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>인터넷 접속을 위해 사용하는 웹브라우져가<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 10</SPAN>의 <SPAN lang=EN-US>64</SPAN>비트 버전이면<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>은행<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>카드사<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>공공기관의 보안프로그램이 제대로 설치되지 않아서<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>온라인결제가 실패하는 경우가 있습니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>이것은 현재 국내의 주요 보안회사에서 사용중인 프로그램이 마이크로소프트사의<SPAN lang=EN-US> Windows 7/8</SPAN>의<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 64</SPAN>비트 버전과 호환되지않아서 생기는 문제입니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>이 문제는<SPAN lang=EN-US> Active X</SPAN>라는 기술을 사용한 국내 은행<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>카드사<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>공공기관의 온라인 결제시 공통적으로 발생할 수 있는 문제입니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>이 문제를 해결하기 위해서는<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 10 32</SPAN>비트 버전의 웹브라우져 또는<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 9 </SPAN>버전의 웹브라우져 또는 다른 종류의 웹브라우져를 실행하면 됩니다<SPAN lang=EN-US>.</SPAN></FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 3pt" class=MsoSubtitle><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><FONT size=3><FONT face="맑은 고딕">문제해결방법<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></FONT></B></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><FONT face="맑은 고딕">다음 방법중 하나를 선택하여 해결하시면 됩니다<SPAN lang=EN-US>.</SPAN></FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><FONT face="맑은 고딕"><SPAN lang=EN-US>1) Internet Explorer</SPAN>이외에 크롬<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>파이어팍스 등의 웹브라우져를 사용합니다<SPAN lang=EN-US>.<o:p></o:p></SPAN></FONT></B></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><FONT face="맑은 고딕"><SPAN lang=EN-US>2) </SPAN>임시로<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 10</SPAN>이<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 9 </SPAN>모드로 동작하도록 합니다<SPAN lang=EN-US>.<o:p></o:p></SPAN></FONT></B></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><FONT face="맑은 고딕"><SPAN lang=EN-US>Internet Explorer 10</SPAN>을 실행시킵니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>키보드 상단의<SPAN lang=EN-US> 'F12' </SPAN>키를 누릅니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>그러면<SPAN lang=EN-US>, Internet Explorer </SPAN>하단에 개발자 메뉴창이 생성됩니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>개발자 메뉴창의 메뉴바에서 오른쪽에 있는<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>브라우져 모드<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>를 선택합니다<SPAN lang=EN-US>. IE10</SPAN>대신<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 9</SPAN>을 선택합니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>이 방법으로 모드를 변경하면 브라우져가 재실행되는 경우에는 다시<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 10</SPAN>으로 동작하므로 다시 설정해 주어야 합니다<SPAN lang=EN-US>.</SPAN></FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><STRONG><SPAN style="FONT-FAMILY: '맑은 고딕'; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: '맑은 고딕'; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi" lang=EN-US>3) Internet Explorer 10 64</SPAN></STRONG><STRONG><SPAN style="FONT-FAMILY: '맑은 고딕'; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: '맑은 고딕'; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi">비트 버전 대신<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 10 32</SPAN>비트 버전을 실행시킵니다<SPAN lang=EN-US>.<o:p></o:p></SPAN></SPAN></STRONG></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><FONT face="맑은 고딕">컴퓨터에 따라서는 바탕화면 또는 프로그램 메뉴에서<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 32</SPAN>비트 버전의 아이콘이 설치된 경우가 있습니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>그러한 경우에는<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 32</SPAN>비트 버전의 아이콘을 클릭하여 실행합니다<SPAN lang=EN-US>.</SPAN></FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><FONT face="맑은 고딕">만약<SPAN lang=EN-US>, Internet Explorer 32</SPAN>비트 버전의 아이콘이 없다면<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>우선 다음과 같이<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 10 32</SPAN>비트 버전의 바로가기 아이콘을 바탕화면에 만듭니다<SPAN lang=EN-US>.</SPAN></FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><FONT face="맑은 고딕"><SPAN lang=EN-US>(1) </SPAN>내컴퓨터를 클릭후<SPAN lang=EN-US>, C:(</SPAN>로컬디스크<SPAN lang=EN-US>) </SPAN>클릭</FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><FONT face="맑은 고딕"><SPAN lang=EN-US>(2) 'Program Files (x86)' </SPAN>폴더를 클릭</FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><FONT face="맑은 고딕"><SPAN lang=EN-US>(3) 'Internet Explorer' </SPAN>폴더를 클릭</FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><FONT face="맑은 고딕"><SPAN lang=EN-US>(4) </SPAN>해당 폴더내에서<SPAN lang=EN-US> 'iexplorer.exe'</SPAN>를 찾아서 마우스 왼쪽 버튼을 살짝 클릭하여 선택한 후<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 메뉴가 나옵니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>여기에서<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>바탕화면에 바로가기 만들기<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>를 선택합니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>그러면<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>바탕화면에<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 32</SPAN>비트 버전의 실행 아이콘이 생성됩니다<SPAN lang=EN-US>.</SPAN></FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><FONT face="맑은 고딕"><SPAN lang=EN-US>Windows 7 64</SPAN>비트<SPAN lang=EN-US>/ Windows 8 64</SPAN>비트 운영체제에서는<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 10</SPAN>을 실행시키면 자동으로<SPAN lang=EN-US> 64</SPAN>비트 버전을 실행시킬 수 있습니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>따라서<SPAN lang=EN-US>, 32</SPAN>비트 버전의<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 10</SPAN>이 실행될 수 있도록 실행 옵션을 수정해야 합니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>웹브라우져 상단의<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>도구<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>에서<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>인터넷옵션<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>을 실행합니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>글자로된 메뉴가 보이지 않는 경우는 최상단 오른편의 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭합니다<SPAN lang=EN-US>. (</SPAN>집<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>별<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>톱니바퀴 순서로 표시된 것<SPAN lang=EN-US>) '</SPAN>인터넷옵션<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>에서<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>고급<SPAN lang=EN-US>' -> '</SPAN>보안<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>을 선택하여<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>향상된 보호모드 사용<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>을 체크하지 않은 상태로 만들어<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>확인<SPAN lang=EN-US>' </SPAN>버튼을 누름으로써 변경된 설정이 저장되도록 합니다<SPAN lang=EN-US>.</SPAN></FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><STRONG><SPAN style="FONT-FAMILY: '맑은 고딕'; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: '맑은 고딕'; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi" lang=EN-US>4) Internet Explorer 10</SPAN></STRONG><STRONG><SPAN style="FONT-FAMILY: '맑은 고딕'; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-fareast-font-family: '맑은 고딕'; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-theme-font: minor-bidi">을 삭제하고<SPAN lang=EN-US> Internet Explorer 9</SPAN>으로 다운그레이드합니다<SPAN lang=EN-US>.<o:p></o:p></SPAN></SPAN></STRONG></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><FONT face="맑은 고딕"><SPAN lang=EN-US>'</SPAN>제어판<SPAN lang=EN-US>' </SPAN>프로그램에서<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>프로그램 및 기능<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>을 클릭합니다<SPAN lang=EN-US>. '</SPAN>설치된 업데이트 보기<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>를 클릭합니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>표시되는 업데이트 프로그램 목록에서<SPAN lang=EN-US> 'Windows Internet Explorer 10'</SPAN>을 찾아서 클릭한 후 제거를 실행합니다<SPAN lang=EN-US>.</SPAN></FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"></FONT></o:p></SPAN> </P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 3pt" class=MsoSubtitle><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><FONT size=3><FONT face="맑은 고딕">사용중인 운영체제를 확인하는 방법은 다음과 같습니다<SPAN lang=EN-US>.<o:p></o:p></SPAN></FONT></FONT></B></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><FONT face="맑은 고딕">윈도우의 프로그램 메뉴에서<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>제어판<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>을 실행<SPAN lang=EN-US>. '</SPAN>제어판<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>에서<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>시스템<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>을 실행<SPAN lang=EN-US>. (</SPAN>혹은<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>제어판에서<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>시스템 및 보안<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>을 실행 후 다시<SPAN lang=EN-US> '</SPAN>시스템<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>을 실행<SPAN lang=EN-US>.) '</SPAN>시스템<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>을 실행하면 팝업에 시스템 정보가 표시됩니다<SPAN lang=EN-US>. Windows </SPAN>버전 부분에서 운영체제 종류를 확인할 수 있습니다<SPAN lang=EN-US>.</SPAN></FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN style="mso-no-proof: yes" lang=EN-US><v:shapetype id=_x0000_t75 stroked="f" filled="f" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" o:preferrelative="t" o:spt="75" coordsize="21600,21600"><v:stroke joinstyle="miter"></v:stroke><v:formulas><v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"></v:f><v:f eqn="sum @0 1 0"></v:f><v:f eqn="sum 0 0 @1"></v:f><v:f eqn="prod @2 1 2"></v:f><v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"></v:f><v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"></v:f><v:f eqn="sum @0 0 1"></v:f><v:f eqn="prod @6 1 2"></v:f><v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"></v:f><v:f eqn="sum @8 21600 0"></v:f><v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"></v:f><v:f eqn="sum @10 21600 0"></v:f></v:formulas><v:path o:connecttype="rect" gradientshapeok="t" o:extrusionok="f"></v:path><o:lock aspectratio="t" v:ext="edit"></o:lock></v:shapetype></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 3pt" class=MsoSubtitle><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><FONT size=3><FONT face="맑은 고딕">사용중인 익스플로러의 버전을 확인하는 방법은 다음과 같습니다<SPAN lang=EN-US>. <o:p></o:p></SPAN></FONT></FONT></B></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><FONT face="맑은 고딕">웹브라우저 상단의 도움말을 클릭후 다시<SPAN lang=EN-US> 'Internet Explorer </SPAN>정보<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>를 클릭합니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>그러면<SPAN lang=EN-US>, Internet Explorer</SPAN>의 버전을 표시하는 팝업이 표시됩니다<SPAN lang=EN-US>.</SPAN></FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"></FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN style="mso-no-proof: yes" lang=EN-US></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><FONT face="맑은 고딕">웹브라우져의 설정에 따라서는 상단에 글자로 표시된 메뉴가 없는 경우가 있습니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>그런 경우에는 상단 맨 오른편에 톱니바퀴 모양의 아이콘<SPAN lang=EN-US> (</SPAN>집<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>별<SPAN lang=EN-US>, </SPAN>톱니바퀴 순서로 표시된 것<SPAN lang=EN-US>)</SPAN>을 클릭합니다<SPAN lang=EN-US>. </SPAN>그 다음에<SPAN lang=EN-US> 'Internet Explorer </SPAN>정보<SPAN lang=EN-US>'</SPAN>를 클릭하면 됩니다<SPAN lang=EN-US>.</SPAN></FONT></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P> <P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class=MsoNormal><SPAN lang=EN-US><o:p><FONT face="맑은 고딕"> </FONT></o:p></SPAN></P>
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2013년 12월 31일 상담시간 안내입니다.
2013-12-31
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와이즈앤노블 확장이전 안내입니다.
2013-08-23
6
추석 연휴 기간 제품 배송 및 반품택배 안내입니다.
2013-09-12
5
회사 서비스 및 마케팅본부 이전 안내입니다.
2012-09-10
4
스마트폰 사용시 네이버앱 사용에 대한 유의사항입니다.
2013-03-06
3
추석연휴 전화상담시간 안내입니다.
2013-09-18
2
웹브라우져 Internet Explorer 10을 사용할 경우 결제문제
2013-09-25
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