와이즈앤노블에서는 금액과 횟수에 상관없이 모든 상품에 대해 반품을 받습니다. 반품기간은 제품의 수령일로부터 30일간이며 (현지특가 상품은 제품 수령일로부터 7일 이내 반품의사를 밝혀주시고 30일 이내에 보내주셔야 합니다), 상품택이 손상/제거되었거나, 착용/세탁한 경우는 제외됩니다. 매장으로 직접 방문하는 번거로움 없이, 온라인으로 편리하게 쇼핑하고 집에서 입어보세요.

와이즈앤노블에서는 무료배송을 원칙으로 하고 있습니다. 고객님께서는 백화점을 방문하여 구매하시듯이 상품가격만 지불하고 구매하시면 됩니다. 온라인쇼핑의 편리함만 더해 가져가셔요. 시간과 비용을 들여서 매장을 방문하여 쇼핑하는 불편함없이, 와이즈앤노블에서 무료배송을 이용하여 온라인으로 편안하고 편리하게 쇼핑하세요.

와이즈앤노블은 실속형 명품브랜드 여성의류를 판매하는 온라인 프리미엄 아울렛입니다. 100% 정품만을 판매합니다. 미국현지 백화점 및 의류매장에서 판매되는 정품을 정식 수입통관 절차를 거쳐서 국내에 판매하고 있습니다. 와이즈앤노블에서 판매하는 모든 제품은 세관에서 법적인 절차에 따라 엄격한 심사 및 검사를 마친 후 수입됩니다.

와이즈앤노블은 국내에서 고가에 판매되는 좋은 품질의 디자이너 브랜드 제품들을 합리적인 가격에 판매하고자 합니다. 365일 시중가의 50~80% 할인된 가격에 판매하고 있습니다. 미국 백화점의 시즌오프 상품, 브랜드 프리세일 상품 등을 미국 현지의 다양한 공급처를 통해 확보함으로써 국내의 소비자들께 합리적인 가격을 제공해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 수입사의 높은 마진, 백화점의 높은 마진율, 광고와 홍보 비용의 거품을 걷어내고 미국현지의 저렴한 물건을 공급하여, 누구나 좋은 제품을 이용하도록 하고자 합니다.

와이즈앤노블에서는 고객님들께 특별한 가격에 쇼핑하실 수 있는 알뜰세일을 하고 있습니다. 상품에 얼룩이 있거나, 벨트가 없거나, 단추가 분실된 상품 등 다소 부족함이 있는 상품을 시중가의 최대 90%까지 할인된 파격적인 가격에 판매하고 있습니다. 약간의 발품과 손품을 팔아 좋은 상품을 파격적인 가격에 쇼핑하실 수 있는 기쁨을 누리시기 바랍니다.

와이즈앤노블에서는 판매하는 상품의 품질관리를 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님께서 수선이 필요하시다면, 와이즈앤노블에서는 고객님의 수선을 도와드리고자 합니다. 비싼 미국으로 보내어 수선하실 필요없습니다. 지정된 수선센터에서만 수선하실 필요도 없습니다. 와이즈앤노블의 "셀프수선비지원 서비스"를 이용하세요. 고객님이 편하신 가까운 곳에서 수선하시고 저희에게 요청해 주시면 상품별로 최대 5천원까지 지원해드립니다.

백화점이나 일반 온라인 쇼핑몰에서는 55사이즈 위주로 재고를 보유하는 경우가 많습니다. 와이즈앤노블에서는 전체 재고의 절반이상이 66사이즈 이상의 고객님들을 위한 사이즈로 보유하고 있습니다. 미국 여성의 평균 사이즈는 77사이즈에 해당된다고 합니다. 와이즈앤노블에서 편안하고 당당하게 고급 디자이너브랜드 의류를 쇼핑하세요.

쇼핑중에 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 와이즈앤노블에 문의해 주셔요. 모든 궁금한 사항에 대해 친절이 안내해 드리겠습니다. 상품의 실측사이즈부터 상세한 특징까지 일일이 확인하여 안내해 드리고 있습니다. 집이나 사무실에서도 매장을 방문한 것처럼 생생하게 느낄 수 있는 쇼핑을 도와드리겠습니다. 와이즈앤노블에서는 정식으로 자격증을 취득한 전문 퍼스널쇼퍼가 고객님의 개인별 맞춤 스타일링부터 쇼핑과정의 세세한 부분까지 친절하게 도와드립니다. 퍼스널쇼퍼는 해외의 명품백화점에서 VIP고객들을 대상으로 쇼핑의 전과정을 도와드리는 쇼핑도우미입니다. 와이즈앤노블의 모든 고객님들을 VIP로 모시겠습니다.

와이즈앤노블에서는 매주 혹은 매일 단위의 반짝이벤트를 하고 있습니다. 때로는 파격적인 할인기회를 드리기도 하고, 때로는 문화생활을 즐길 수 있는 티켓을 드리기도 하고, 때로는 세련된 스타일링을 위한 정보를 드리기도 합니다. 정기적으로 진행되는 이벤트는 "세렌디피티"라는 이름으로 진행되며, 깜짝이벤트는 "레프리컨"이라는 이름을 갖고 있습니다. 세렌디피티란 뜻밖의 재미, 발견이라는 의미를 담고 있습니다. 고객님들께 예기치 않은 행운, 뜻밖의 재미가 되기를 바랍니다. 레프리컨은 아일랜드 전설에서 유래된, 무지개끝에 황금을 묻어 놓는다는 요정을 뜻합니다. 와이즈앤노블에서는 고객님들께 이벤트보다 큰 행운을 선사하고 싶습니다.

와이즈앤노블에서는 이웃을 후원하고자 합니다. 현재는 세이브더칠드런을 통해 어린이를 돕고 있습니다. 아직은 부끄러운 정도만큼 밖에 돕지 못하고 있으나, 고객님들께 알림으로써 저희의 마음을 다지고자 합니다. 좋은 의견과 격려 부탁드립니다.