한국일보사는 우리나라 서비스산업의 경쟁력 강화를 위해 고객중심의 서비스 품질경영 시스템을 구축해 경영전반에 서비스 품질 혁신활동을 전개해온 우수 기관/기업을 발굴ㆍ포상하고, 성공적인 서비스품질 경영혁신 사례를 확산시키기 위해 ‘대한민국 서비스 만족 대상’을 10회째 시행하고 있다. 각 분야에 따라 전공별 교수 등 전문가로 구성된 서비스 ...

[2015 대한민국 서비스만족대상] 와이즈앤노블 2009년 국내 최초로 온라인 프리미엄 아울렛을 설립한 와이즈앤노블(대표 박혜성ㆍwww.wiznob.com)은 빠르고 편리한 각종 서비스로 업계를 선도하고 있다. 와이즈앤노블은 모든 상품을 당일 발송하는 것은 물론이며, 수도권 고객에게는 퀵서비스로 2시간 내 배송한다. 반품시에도 고객센터에 무료 ...

[2015 대한민국 서비스만족대상] 금융, 공공, 교육, 일반, 문화 레저 등 우수 서비스 기업, 기관 50곳 선정 한국일보사는 국내 서비스 산업경쟁력 강화를 위해 고객만족에서 한발 더 나아가 고객감동을 실현해나가는 우수기업을 발굴, 포상함은 물론 이들 기업의 서비스품질 경영혁신 사례를 확산시키기 위해 ‘대한민국 서비스만족대상’을 올해로 9회째 ...

와이즈앤노블(대표 박혜성, www.wiznob.com )이 8일 서울 역삼동 강남 삼정호텔에서 열린 여성소비자가 뽑은 ‘2014 프리미엄브랜드 대상’ 시상식에서 온라인쇼핑몰(수입의류) 부문 대상을 받았다. 여성소비자가 뽑은 ‘2014프리미엄브랜드 대상’은 전통에만 의존하는 명품브랜드와는 달리 사회적 위상이나 특권 같은 질적인 가치뿐 아니라, ...

한국일보사는 고객중심의 서비스 품질경영 시스템을 구축해 경영전반에 혁신 활동을 전개해온 우수기업을 발굴ㆍ포상하는 '대한민국 서비스 만족 대상'을 8회째 시행하고 있다. 이번 심사는 서비스 심사위원단이 일반 고객으로 가장해 전화 응대 및 접점 응대를 평가하는 암행평가를 통해 총 420여개 참여 기업 중 분야별 우수 서비스 기업 45개를 선정했으며, ...

와이즈앤노블(www.wiznob.com•대표 박혜성)은 국내 최초로 온라인 프리미엄 아울렛을 설립해 선진적인 유통문화를 주도하고 있다. 와이즈앤노블은 매장 운영 비용을 절약하고 유통단계를 효율화해 파격적인 할인을 일년 내내 제공하고 있다. 해외 프리미엄 브랜드 의류들을 시중가의 50~80% 할인하고 있으며, 매일 특가 세일을 통해 ...

명품을 저렴하게 구매하고 싶어 하는 소비자들의 심리와 최근 정부의 병행수입 활성화 정책이 부합하여 온라인 프리미엄 아울렛이 뜨고 있다. 온라인 프리미엄 아울렛의 경우 병행수입을 통해 같은 품질의 명품 가격을 백화점에 비해 50%이상 낮추고 서비스를 기대할 수 없는 해외 직구에 비해 월등한 서비스를 제공하고 있다는 점에서 두 유통업계의 단점을 ...

다가올 12월은 송년회 시즌이다. 여성들에게는 가장 신경 쓰이는 시기가 아닐 수 없다. 오랜만에 가는 자리일수록 더 예쁘게 하고 나가고 싶은 게 여자의 마음이기 때문이다. 여성들은 송년회 때 예뻐 보이기 위해 미리 다이어트도 하고 간단한 피부 시술도 받는다. 하지만 가장 큰 영향을 끼치는 것은 그날의 스타일이다. 모임 당일에 어떤 옷을 입고 ...

인터넷•모바일쇼핑 문화가 확산되면서 해외에서 직접 수입의류를 구매하는 소비자들이 늘고 있다. 상대적으로 저렴한 가격에 원하는 제품을 살 수 있기 때문이다. 하지만 막상 해외 직접 구매에 어려움을 느끼는 이들도 적지 않다. 모든 과정을 영어로 복잡한 결제 절차를 거쳐야 하며, 배송 시간도 상대적으로 오래 걸린다는 점이 애로사항이 되는 ...

직장인 여성인 동시에 엄마이며 주부인 워킹맘들에게 하루는 누구보다 빠르게 지나간다. 회사에서는 직장인 여성으로서 흐트러짐이 없어야 하고, 집에서는 엄마와 아내로서 해야 할 일이 있다. 이처럼 바쁜 일상 속 워킹맘들이라면 평일 저녁 9시 넘어서 또는 주말에나 쇼핑이라는 여유를 누릴 수 있다. 물론 주말에도 가사나 주기적인 모임등에 치여 쇼핑하기 ...