와이즈앤노블: 명품의류 온라인아울렛. 30일간 무상반품

	이용안내 FAQ	상담서비스	와이즈앤노블 안내	멤버쉽
회원가입/정보 상품구매/주문절차 배송 결제 결제방법 영수증 교환/반품/환불 쿠폰 이벤트 적립금 적립 셀프A/S 퍼스널쇼퍼 서비스 기타	1:1 대화 상담전화 요청 상담시간 안내 공지사항	연락처 입금계좌안내 회사소개 특별한 노력 정품인증 편리함 구매대행과 비교 직원채용 상품평/서비스리뷰 기업뉴스	회원가입 로그인 비밀번호찾기 회원등급 및 할인혜택

번호	분류	제목

9	적립금 적립	누적된 적립금은 어떻게 사용하나요?
상품을 결제할시 위 사진의 빨간색 네모칸 안에 사용하실 적립금을 입력하시면 적립금이 사용됩니다. ※ 적립금은 보유하신 적립금이 5,000원 이상일 때 사용가능하며 최소 1,000원 이상부터 사용하실 수 있습니다. ※ 적립금으로 결제하실 수 있는 최대 사용 금액은 100,000원입니다. ※ 적립금은 이벤트 등의 할인쿠폰과 함께 사용하실 수 있습니다.
8	적립금 적립	제품을 반품했을시 적립금은 어떻게 되나요?
고객님께서 받으셨던 제품을 반품하셨을 경우 그 제품에 대한 적립금은 다시 회수되며 반품패널티로 회수된 적립금의 50%가 고객님의 총적립금에서 차감됩니다. 예를 들어, 총 적립금이 5,000원이신 고객님께서 200,000원의 제품을 구입하셨을 경우 적립금은 2,000원 부여되어 총 적립금은 7,000원이 됩니다. 환불을 하셨을때 2,000원의 적립금은 다시 회수되며 2,000원의 50%인 1,000원이 고객님의 총적립금에서 차감되어 고객님의 총적립금은 4,000원이 됩니다.
7	적립금 적립	적립금으로 결제한 상품에 대해서 현금영수증 신청이 되나요?
와이즈앤노블의 적립금은 고객님께 지급하는 포인트 형식으로, 현금 영수증 발행은 불가능합니다.
6	적립금 적립	적립금은 현금으로 환불 받을 수 있나요?
적립금은 일종의 사이버 머니로 현금으로의 환불은 불가능합니다.
5	적립금 적립	적립금으로 결제하고 취소/반품했는데 환불은 어떻게 되나요?
적립금으로 결제하시고 환불하셨을 경우 적립금은 다시 재반환됩니다.
4	적립금 적립	회원탈퇴시 적립금은 어떻게 되나요?
회원 탈퇴시 적립금은 자동 소멸됩니다.
3	적립금 적립	적립내역은 어디서 확인할 수 있나요?
적립금 확인은 마이페이지에서 확인이 가능합니다. ▶ '마이페이지' 바로가기
2	적립금 적립	적립금 제도 시행 전 제품을 구매했는데 적립금을 받을 수 있을까요?
2014년 1월 6일부터, 와이즈앤노블에서 제품을 구매하시면 회원 등급별로 적립금을 드립니다. 적립금 제도 시행 이전에 제품을 구매하셨던 모든 고객님들께는, 반품하신 주문건을 제외한 실 구매금액의 1%를 적립금으로 드립니다. 예를 들어, 회원가입 이후 현재까지의 실 구매금액이 2,000,000원인 고객님께는 20,000원의 적립금이 지급됩니다. 와이즈앤노블은 고객님들의 즐겁고 편리한 쇼핑을 위해 지속적인 노력을 하겠습니다.
1	적립금 적립	적립금은 어떻게 적립되나요?
적립금은 와이즈앤노블을 이용 시 구매금액의 일정률을 적립해 드리는 적립 제도 입니다. 적립율은 아래와 같습니다. 기본구매적립금 : 결제금액의 1% SSVIP, SVIP, VIP, GOLD, SILVER 등급에 따라 추가적립 ▶ '회원등급별 할인혜택' 바로가기 ※ 적립금은 구매 완료 시 자동으로 부여됩니다. 단, 적립금으로 결제한 금액에 대해서는 적립금 부여가 되지 않습니다. ※ 적립금이나 쿠폰을 이용해서 구매를 하실 경우 적립금과 쿠폰 외 결제하신 금액에만 적립금을 지급합니다. ※ 적립금은 적립일로부터 12개월 동안 유효하며, 기간동안 사용되지 않은 적립금은 월 단위로 소멸됩니다.